Não respondida

Quarto inadequado para família, cobrança indevida, problemas de infraestrutura e serviço de internet ruim.

Thermas de Olimpia

cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

Reservei um quarto para 1 casal e 2 crianças. O mínimo que esperava era que tivesse cama para todos. E não sofá cama e poltrona cama. Sendo que a segunda criança eu comprei dias depois e me foi cobrado o valor dele como de adulto. E ela teve que dormir na poltrona. Fui reclamar na recepção e eles disseram que era isso mesmo. Pois o quarto comporta 4 pessoas. E isso não faz o menos sentido. Enfim. Vi rato morto no caminho do quarto pra piscina. O salão de jogos é bem fraco. Realmente não vale a pena ficar aqui quando se tem outros hotéis renomado na região. A TV não pega Internet apesar dela ser smart e ter Wi-Fi. Se quiser ver algum streaming, vc deve rotear sua Internet do seu celular.

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