thermas de olímpia

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São Paulo - SP

12/07/2025 às 10:44

ID: 221909137

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Thermas de Olímpia RESORT

Cobrança de frigobar e bar errados
Positivos: Localização espetacular; café da manhã bem servido . NEGATIVOS 1) sauna sempre com temperatura baixa, 2) piscinas com água gelada, 3) Faltou água quente em 2 dias no banho as 10 da manhã, 4)colchão do sofá cama bem fino, 5) faltou a reposição dos sabonetes.

Mas todos esses pontos NEGATIVOS acima ao meu ver são contornáveis, porém no último dia aconteceu algo bem estranho. Na fila do CHECK OUT percebi que as recepcionistas sempre apontavam que foi consumido algo no frigobar, e o hóspede sempre negava. Na nossa vez não foi diferente. Indaguei a recepcionista e disse que não consumimos nada do frigobar, e assim como com os outros hóspedes eles repararam a falha e não cobraram. Porém não é estranho que 6 quartos diferente em sequência (que eu presenciei) tiveram o mesmo erro de frigobar no Check-out?

Sem dizer que nos cobraram valores e produtos a mais do que realmente pegamos no bar da piscina, criando uma situação bem desconfortável no momento.

Achei tudo isso bem estranho, por isso vim aqui alertar. Sem dizer que tais acontecimentos constrangem os hóspedes. No mínimo pode ter sido uma grande falta de organização e comunicação do hotel.

Uma pena no último dia de viagem ter esse extress com um Check-out desses.