De Thermas não tem nada água geladíssima!

Olá!

Sentimos que sua experiência no parque não tenha correspondido às suas expectativas.

Gostaríamos apenas de esclarecer que as duas situações mencionadas em seu relato são informadas previamente em nossos canais oficiais.

Em nosso site, comunicamos que as piscinas do Thermas do Vale funcionam em temperatura ambiente, ou seja, não são aquecidas. Essa informação também é reforçada na página de compra dos ingressos.

Da mesma forma, antes da finalização da compra, informamos que algumas atrações podem ficar temporariamente indisponíveis, seja por questões operacionais, técnicas ou de segurança.

Entendemos que, dependendo das condições climáticas do dia, a temperatura da água pode tornar a experiência menos confortável para alguns visitantes, assim como a indisponibilidade temporária de atrações pode gerar frustração. Por isso, buscamos deixar essas condições visíveis antes da visita e da aquisição do ingresso.

Agradecemos pelo seu relato e pelo espaço para esclarecermos as informações.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Thermas do Vale