Carteira de meia entrada não aceita
Não resolvido
Salvador - BA
19/12/2024 às 09:53
ID: 205115649
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu e meu esposo temos uma carteirinha de estudante da FESN, porém fomos barrados , passei a maior vergonha tendo que voltar para comprar outro ingresso inteira. Alegaram que o MEC não aceitava a carteirinha, porém é mentira, pois ela é aceita pelo MEC sim e em todos os locais onde vou , cinema , shows etc. Decepcionada e triste por ser pesada e constrangida , não pretendo voltar mais ao parque. Vou fazer propaganda negativa para todos os meus colegas que sempre viajam muito, já que por besteira preferem constranger as pessoas e perder a fidelidade dos clientes.
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Resposta da empresa
26/12/2024 às 15:45
Prezada Senhora, Tâmara.
Agradecemos o contato e antecipadamente pedimos desculpas pelo transtorno.
Com relação ao aceite da carteira de estudante, segue a norma que o Thermas obedece para oferecer o benefício.
Requisitos: estudantes regularmente matriculados nos níveis e modalidades de educação e ensino previstos no Título V da Lei no 9.*******/96: educação básica, formada pela educação infantil, ensino
fundamental e ensino médio e educação superior (graduação, pós graduação e extensão), incluindo educação profissional técnica de nível médio, educação profissional e tecnológica e educação especial.
Documento Comprobatório: Lei 12.*******/13 (art. 1, 2 Terão direito ao benefício os estudantes regularmente matriculados nos níveis e nas modalidades de educação e ensino previstos no Título V da Lei n 9.*******, de 20 de dezembro de ******* , que comprovem sua condição de discente, mediante a apresentação da Carteira de Identificação Estudantil na aquisição do ingresso e na portaria do local de realização do evento.) com prazo de validade renovável a cada ano vencimento máximo 31/03 do ano seguinte.
Norma aplicável: Lei 12.*******/13 e Decreto Federal 8.*******/15
Observação:
Não aceitamos declaração estudantil
Carteirinha internacional não é aceita.
Certos de sua compreensão, estaremos a disposição para outros esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
26/12/2024 às 16:13
Falaram , falaram e não disseram nada . Minha carteira estava válida sim e é aceita pelo MEC, só não por eles! Então, eles preferem perder clientes do que aceitar uma carteira de meiaEu que não volto e não indico a ninguém !!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2