Falta de clareza mas regras para aquisição de ingresso
Falta de regras claras para clientes !!! Fiz uma reserva para grupos de excursão em 18 de maio, NÃO ME FOI INFORMADO NO ATO DA RESERVA QUE PRECISARIA ... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoNão RecomendadaAções
Resolve 35.3% das reclamações
Thermas dos Laranjais é confiável?
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 4.8/10.
- Reclamações recebidas
- 45
- Reclamações respondidas
- 97,8%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 35,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 35,3%
- Reclamações avaliadas
- 17
- Nota média do consumidor
- 3,5
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 8 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Thermas dos Laranjais nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Não recomendada |
| Mar 2026 | Não recomendada |
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Não recomendada |
Pessoas que acessaram Thermas dos Laran..., também acessaram
O que dizem sobre Thermas dos Laranjais
Reclamações
Falta de atendimento reagendamento ingressos
Infelizmente tive uma pessima experiência.. sempre foi um sonho vir paea o Thermas dos Laranjais, moro há 7 horas de distância, tenho dois filhos 5 e ... Clique para ver mais.
Não respondidaFilha barrada injustamente em atração do Thermas dos Laranjais
Volto a entrar em contato porque, até agora, não conseguimos superar o que vivemos no Thermas dos Laranjais no início de abril de 2025.Estávamos em fa... Clique para ver mais.
Não respondidaDescaso e falta de manutenção na piscina Mar de Israel do Thermas dos Laranjais
Estive no Thermas dos Laranjais no dia 02/03/2025 junto com a minha esposa e amigos para passar o dia no parque. Estávamos aproveitando as dependência... Clique para ver mais.
Não respondidaAtendimento desrespeitoso no Thermas dos Laranjais Nenhum retorno da ouvidoria até hoje
No início de abril de 2025, visitei o parque Thermas dos Laranjais com minha esposa e minha filha, após uma longa jornada por outros parques na região... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
57,98%
Parques de diversão
Problemas
18,35%
Qualidade do serviço prestado
Produtos
24,95%
Parque de diversões
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O Parque Aquático Thermas dos Laranjais, localizado em Olímpia-SP, é o mais visitado do Brasil. Com mais de 55 atrações com águas Termais.
CNPJ: 53.208.583/0001-07
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