Clube com preço elevado, fila extensa e horário de funcionamento reduzido
Não resolvido
São José do Rio Preto - SP
10/01/2026 às 10:13
ID: 237248939
O clube cobra caro no ingresso de entrada. Abre às 9:00 da manhã, mas pra entrar tem uma fila imensa. Fecham o parque às 17:00 em pleno verão. Quando o sol está mais ameno.
Antes o clube fechava às 20:00.
Pelo preço gasto e o tempo de permanência nas piscinas , não compensa, pois acaba sendo uma experiência estressante principalmente com crianças.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 10:22
Prezada Senhora,
Somos o time do Reclame Aqui do Thermas dos Laranjais. Agradecemos o contato.
Lamentamos que sua experiência tenha sido a menor que que a expectativa. Porém o horário de funcionamento atual, obedece as regras impostas pós pandemia, pelas questões sanitárias e de saúde.
De qualquer modo, compreendemos que sua sugestão para ampliação de horário é válida e pertinente.
Continuamos a disposição para outros esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 14:29
Pandemia já acabou há anos. Vcs estão se aproveitando dessa desculpa, pra economizar nos gastos com funcionários e tudo mais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
31/01/2026 às 08:04
Prezada Senhora,
Somos o time do Reclame Aqui do Thermas dos Laranjais. Lamentamos que sua experiência tenha lhe oferecido esse parecer.
Continuamos a disposição.