Discriminação acerca da categoria educacional
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
17/07/2026 às 16:32
ID: 254195353
Minha experiência no Thermas dos Laranjais foi extremamente frustrante.
Sou professora da rede privada e apresentei minha Carteira Nacional Docente para obter o benefício da meia-entrada. Para minha surpresa, fui informada de que o parque conhece a existência da carteira, mas opta por conceder o desconto apenas aos professores da rede pública.
O que mais me indignou foi justamente a justificativa: reconhecem a profissão, reconhecem o documento, mas fazem distinção entre professores que exercem exatamente a mesma função social.
Nós, professores da rede privada, também estudamos, nos especializamos, planejamos aulas, corrigimos atividades, participamos da formação de milhares de estudantes e contribuímos diariamente para a educação do país. Não há qualquer diferença na relevância da nossa profissão que justifique esse tratamento desigual.
A Constituição Federal estabelece, em seu art. 206, a valorização dos profissionais da educação, e o princípio da isonomia determina que pessoas em situações equivalentes devem receber tratamento igual, salvo previsão legal em contrário. Por isso, considero essa política do parque injusta e discriminatória.
Não se trata apenas do valor do ingresso. Trata-se do reconhecimento e do respeito à categoria docente. É lamentável que um dos maiores parques aquáticos do Brasil mantenha uma política que divide professores entre "merecedores" e "não merecedores" de um benefício.
Espero que o Thermas dos Laranjais reveja essa prática, trate todos os professores com igualdade e apresente, de forma transparente, o fundamento legal utilizado para excluir docentes da rede privada do benefício concedido aos colegas da rede pública. Além do mais, espero que os profissionais de atendimento - do caixa à catraca para scanear os QRcodes - sejam melhores preparados, pois nem mesmo a leitura de meia entrada de uma carteirinha de estudante abria, fazendo com que eu perdesse meu tempo em entrar no site dos órgãos competentes e, sobretudo, a desinformação que TODOS possuem.
Saio dessa experiência me sentindo desrespeitada e profundamente decepcionada. Como educadora, esperava encontrar uma postura mais coerente com os valores de valorização da educação e de respeito aos profissionais que dedicam suas vidas ao ensino.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 10:32
Prezada Senhora,
Somos o time do Reclame Aqui do Termas dos Laranjais. Agradecemos o envio do seu relato e lamentamos sinceramente que a sua experiência no Termas não tenha atendido às suas expectativas. Pedimos desculpas pelo desconforto causado e pelos transtornos relatados em relação ao atendimento na bilheteria e nas catracas. Seu feedback já foi encaminhado aos nossos gestores de operações para que possamos reforçar o treinamento e alinhamento de toda a equipe.
Gostaríamos de esclarecer que o Termas dos Laranjais atua em estrita conformidade com a legislação vigente, seguindo rigorosamente os regramentos estaduais no que tange à concessão de benefícios e meias-entradas.
No estado de São Paulo, a concessão de desconto de 50% no valor dos ingressos para docentes é regulamentada pelas Leis Estaduais n 10.858/2001, n 14.729/2012 e n 15.298/2014. Essas legislações definem expressamente que o benefício é voltado aos diretores, coordenadores pedagógicos, supervisores e titulares de cargos do quadro de apoio das escolas das redes públicas estadual e municipais de ensino de São Paulo.
Reconhecemos e valorizamos profundamente a relevância e a dedicação de todos os educadores do Brasil, independentemente de atuarem na rede pública ou privada. No entanto, por se tratar de um cumprimento de determinação legal, não cabe ao parque estender o benefício a categorias ou redes não contempladas expressamente no texto das leis aplicáveis.
Documentação e Comprovação Exigida pela Legislação:
Para o cumprimento da exigência legal, a validação do benefício exige a apresentação de:
Carteira Funcional emitida pela Secretaria de Educação (Estadual ou Municipal) ou holerite recente (emitido até o mês anterior), acompanhado de documento de identificação com foto.
Lamentamos que a aplicação das normas legais tenha causado uma sensação de frustração e reforçamos nosso compromisso com a transparência, o respeito e o contínuo aprimoramento do atendimento aos nossos visitantes.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,