Falta de clareza mas regras para aquisição de ingresso
Não respondida
Bauru - SP
29/07/2026 às 16:07
ID: 255150317
Falta de regras claras para clientes !!!
Fiz uma reserva para grupos de excursão em 18 de maio, NÃO ME FOI INFORMADO NO ATO DA RESERVA QUE PRECISARIA DE UM ALIMENTO/PRODUTO DE LIMPEZA PARA QUE SE A ENTRADA FOSSE FORMALIZADA COMO " INGRESSO SOLIDÁRIO/TODOS PAGAM MEIA", FALTANDO 2 DIAS, (HOJE É QUINTA E MINHA RESERVA ESTÁ PRA SÁBADO) PARA MINHA VIAGEM, ENVIARAM FALANDO QUE O PRODUTO PARA LEVAR NA ENTRADA SERIA 1 ITEM DE LIMPEZA, A ATENDENTE BATEU NA TECLA QUE EU ESTOU ERRADA, PELO FATO DE EM 8 DE ABRIL (GENTEEEEE 8 DE ABRIL) EU TER RESPONDIDO UM STATUS DO PARQUE PERGUNTANDO SE TERIA PROMOÇÃO EM AGOSTO, ME INFORMARAM QUE SIM, COM ALIMENTO PORÉM NÃO ESTAVA RESERVANDO NADA! EM 26 DE MAIO, PEDI O TARIFÁRIO REFERENTE A AGOSTO E CONCLUI A RESERVA, PORÉM NO ATO DA CONTRATAÇÃO NÃO ME INFORMARAM DO INGRESSO SOLIDÁRIO, APENAS QUE TODOS PAGARIAM MEIA!!! E NADA ABSOLUTAMENTE NADA ME FOI PASSADO SOBRE INGRESSO SOLIDÁRIO E NEM ALIMENTO/PRODUTO DE LIMPEZA, APENAS ME FOI INFORMADO POR ÁUDIO QUE NA MINHA DATA SERIA "TODOS PAGAM MEIA", EM MOMENTO NENHUM FOI RESSALTADO QUE PRECISARIA DO ALIMENTO/PRODUTO DE LIMPEZA!!! QUESTIONEI, MAS A ATENDENTE ME PASSOU COMO "ERRADA"! ENTÃO DEIXO AQUI A MINHA INDIGNAÇÃO COMO CLIENTE QUE FALTOU SIMMMM CLAREZA NAS INFORMAÇÕES!!! TEREI QUE COMPRAR OS ITENS PARA OS MEUS CLIENTES PORQUE TODOS ESTÃO SE NEGANDO A DOAR, RESUMINDO; INGRESSO CARÍSSIMO E PREJUÍZO PARA MIM, JÁ QUE FIZ DAS TRIPAS CORAÇÃO PARA FECHAR CLIENTES PARA O PARQUE, PRA LÁ EU NÃO VOLTO MAIS!