cobrança indevida
Não respondida
Taubaté - SP
20/02/2021 às 20:45
ID: 119931269
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações[12:38, 13/02/*******]
Reginaldo Vassão : Bom dia
[12:38, 13/02/*******]
Reginaldo Vassão : Tudo bem
[12:40, 13/02/*******]
Reginaldo Vassão : No mesmo passado comprei 4 ingressos para março
[12:42, 13/02/*******]
Reginaldo Vassão : Não sei o que aconteceu mas está sendo descontado 2 vezes a minha compra
[12:44, 13/02/*******]
Reginaldo Vassão : Gostaria que vcs resolvessem esse problema para mim
[12:44, 13/02/*******]
Reginaldo Vassão : Muito obrigado
[12:46, 13/02/*******] Thermas: Agradecemos sua mensagem
Não estamos disponíveis no momento mas responderemos o mais breve possívelMensagem automática de ausência. Não responda
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[12:52, 13/02/*******]
Reginaldo Vassão : Gostaria que vcs resolvessem esse problema para mim
[12:52, 13/02/*******]
Reginaldo Vassão : Muito obrigado
[12:56, 13/02/*******] Thermas: Boa tarde. Bem e o senhor?
[12:56, 13/02/*******] Thermas: Hoje estpu de folga. Na segunda feira Ja vejo ta
[12:57, 13/02/*******]
Reginaldo Vassão : Blz muito obrigado
[12:57, 13/02/*******]
Reginaldo Vassão : Bom final de semana
[13:01, 13/02/*******]
Thermas: De nada
[13:02, 13/02/*******]
Thermas: Obrigada. Igualmente a todos
[20:07, 15/02/*******]
Reginaldo Vassão : Boa noite
[20:08, 15/02/*******]
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[20:11, 15/02/*******]
Reginaldo Vassão : Gostaria de saber sobre o assunto que lhe enviei
[15:53, 16/02/*******]
Thermas: Boa tarde Reginaldo! você se lembra de ter feito o pagametno duas vezes?
[17:17, 16/02/*******]
Reginaldo Vassão : A primeira vez não tinha dado certo
[17:17, 16/02/*******]
Reginaldo Vassão : Eu refis tudo de novo
[17:20, 16/02/*******]
Thermas: entendi, então acredito que tenha dado certo né. Na primeira tentativa?
[17:20, 16/02/*******]
Reginaldo Vassão : Eu creio que sim
[17:20, 16/02/*******]
Thermas: Vou falr com meu gerente pois ele encontrou apenas um pagamento aqui. Vamos ver se será a Cielo quem fez a duplicidade ou a operadora do seu cartão. SE foi a operadora, precisará verificar com eles.
[17:21, 16/02/*******]
Thermas: mas vamos resolver, pode ficar tranquilo que não pagará duas vezes.
[17:21, 16/02/*******] Reginaldo Vassão : Obrigado
[18:43, 20/02/*******]
Reginaldo Vassão : Boa noite
[18:43, 20/02/*******]
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[18:43, 20/02/*******]
Reginaldo Vassão : Vc não me respondeu sobre meu problema
[19:06, 20/02/*******]
Thermas: Boa noite
[19:06, 20/02/*******]
Thermas: O gerenre financeiro disse que por aqui tem um pagamento confirmado
[19:07, 20/02/*******]
Thermas: Chegou a falar com a operadora do seu cartão?
[19:07, 20/02/*******]
Reginaldo Vassão : Não
[19:07, 20/02/*******]
Reginaldo Vassão : Vc falou que resolveria
[19:07, 20/02/*******]
Reginaldo Vassão : Eu estou esperando
[19:08, 20/02/*******]
Thermas: Nao que resolveria
[19:08, 20/02/*******]
Thermas: Disse que o gerente ia ver se o priblema era aqui
[19:09, 20/02/*******]
Reginaldo Vassão : Pois é
[19:09, 20/02/*******]
Reginaldo Vassão : Mas não me falou mais nada
[19:09, 20/02/*******]
Thermas: Veja em sua operadora se foram eles quem estão cobrando em duplicidas
[19:09, 20/02/*******]
Thermas: Duplocidade
[19:10, 20/02/*******]
Reginaldo Vassão : Como faço isso
[19:10, 20/02/*******]
Thermas: Esfou encerrando expediente. Na Segunda me informe o que a operadora do seu cartão disse
[19:10, 20/02/*******]
Thermas: Vc tem que ligar na operadora do seu cartão e ver com eles isso
[19:10, 20/02/*******]
Reginaldo Vassão : Vc não pode me passar o número
[19:10, 20/02/*******]
Thermas: Nós nao podemos ligar daqui porque eles precisam dos seus dados.
[19:11, 20/02/*******]
Thermas: Temno verso do seu cartão. Nao temos aqui.
[19:11, 20/02/*******] Thermas: Tenho que ir mesmo. Boa noitw
[19:12, 20/02/*******]
Reginaldo Vassão : Quando for assim vocês poderiam responder alguma coisa para a gente não ficar esperando sem resposta
[19:13, 20/02/*******] Thermas: É mais facil vocês entrarem pos estamos com muitos atendimentos e em poucos atendentes
[19:13, 20/02/*******] Thermas: Boa noite
[19:14, 20/02/*******]
Reginaldo Vassão : Então vcs precisam avisar isso