Título de parque nunca saiu do papel, cliente cobra esclarecimentos e devolução integral do valor pago.

Fiz uma compra de um titulo de um parque que NUNCA saiu do papel, estou pagando e nem se quer dar mais noticias e previsão de entrega, quero saber o que houve, pq as obras nao foram iniciadas e pq tenho que pagar ser ter garantia de entrega, ja paguei muito mais que a metade e o prazo que deram de entrega da obra de Sorocaba ja findou a muito tempo e nem iniciou, sinto que estou pagando algo que nunca vai existir. Quero esclarecimento e meu dinheiro integral de volta