boliers thermotini em aço inox ******* com vida util curta e vazamentos - Thermotini Sistema de Aquecimento

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

O que aconteceu

comprei 2 boilers thermotini construidos em aço inox ditos especiais pelos tecnicos que me garantiram uma vida util de 20 anos

num intervalo de tempo muito pequeno ambos os tanques estao com vazamentos nas soldas

produto de ma qualidade

serviço de garantia inexistente

qualidade zero

vamos acionar a justiça

Boiler de 600l com vazamento próximo ao término da garantia

Durabilidade do Reservatorio e Descaso com o cliente

Aquecedor boiler furou com 2 anos de uso

Vazamento do aquecedor elétrico de acumulação vertical Thermotini 150L

Thermotini Sistema de Aquecimento respondeu
02/09/2019 às 11:42
Conforme contato recebido do cliente, via telefone, foi explicado que o equipamento estava fora de garantia (3 anos) e que, o ideal era enviar o equipamento para a fábrica para fazermos análise do produto. Foi sugerido também que se fizesse uma revisão da instalação para verificação de outros componentes como vaso de expansão válvulas de segurança e quebra-vácuo, e outros. Esta revisão, normalmente sugerimos que seja feita pela revenda que instalou o equipamento e, com o prazo de mais de 3 anos, haverá um custo pra isso (garantia de instalação, normalmente é de 3 meses).
A vida útil estimada do equipamento é de 15 anos, podendo ser afetada por alguns fatores, como manutenção, qualidade da água e forma de trabalho do mesmo. Isto envolve à verificação das válvulas, limpeza do equipamento, calibração do vaso de expansão, entre outros.
Após este contato telefônico, não houve mais contato por parte do cliente ou da revenda.