Polo slim fit com composição diferente da descrição: desejo a troca ou reembolso

Olá Victor, tudo bem?

Antes de mais nada, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. A TheVest tem como prioridade oferecer produtos originais e descrições precisas em nosso site, e lamentamos profundamente o equívoco na informação repassada em seu pedido.

Já estamos providenciando a solicitação de coleta dos Correios diretamente em seu endereço, sem qualquer custo. Assim que a peça for coletada e estiver em trânsito para nosso centro de distribuição, realizaremos o estorno integral do valor pago.

Conforme informado por mensagem whatsapp reforçamos que tratamos esse tipo de situação com total seriedade, pois nosso compromisso é garantir a satisfação, a confiança e a transparência em cada experiência de compra. Já estamos revisando os processos internos para evitar que situações como essa se repitam.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de corrigir esse erro. Estamos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.

Atenciosamente,

Equipe TheVest