O que aconteceu
Comprei um carregador para celular, indicado pela dona da https://******* ser ótimo, e qualquer problema teria 1 mês pára troca. No 3 dia, a parte que se adapta ao celular caiu. Fui fazer a troca e para minha surpresa, o problema é meu se não sei carregar o celular. Foi desagradável. Não forneceu nota e foi indiferente ao cliente. Primeira e última vez. Não recomendo a ningém.
Interações da reclamação
THK Eletrônicos respondeu
28/02/2019 às 15:45
Boa tarde Renata.
Lamentamos que sua insatisfação. Com referência a sua reclamação:
-Emitimos nota fiscal sim, nos informe a data , CPF e e-mail que te enviaremos
-Troca de produto: fazemos sim a troca por defeito. O carregador que você nos trouxe estava com a ponta arrebentada. Esse foi o motivo de não ter sido feita a troca.
- Atendimento da vendedora: nos desculpamos pelo pela sua experiência. Entendemos que uma negativa, nem sempre é bem vinda.
- Nos procure e lhe presentearemos com um novo carregador.