Demora na atualização de prova de reciclagem para CNH

Estou desde o dia 26 ser um resultado a minha prova de reciclagem. Estou precisando dessa atualização para pegar minha carteira, peço a vocês que resolva esse problema porque é só você que consegue atualizar, o Detran me informou que é vocês que faz esse tipo de atualização, não são eles eles têm possibilitar de fazer qualquer coisa então peço por gentileza que vocês olhem por isso por favor.