Bíblia não enviada após confirmação de compra e pagamento.
Respondida
Lagoa Santa - MG
15/02/2026 às 11:34
ID: 240775641
Fiz uma compra de uma bíblia 365 no dia 04.02.2026, o pedido e o pagamento foram confirmados, entretanto a mercadoria nao foi enviada.
Segundo a empresa a transportadora retornou com a mercadoria e seria enviado pelos correios. Mas não existe nada em meu nome sendo enviado.
O site não tem telefone para contato de pos venda.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 17:23
Olá, Carine!
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Verificamos que você foi atendida por nossa equipe por e-mail e que o seu pedido já foi devidamente recebido. Ficamos felizes que a entrega tenha sido concluída.
Caso precise de qualquer suporte adicional, permanecemos à disposição pelo e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Thomas Nelson Brasil