Thomas Nelson Brasil

Reclamar dessa empresa

Santo Antônio de Jesus - BA

17/03/2026 às 21:55

ID: 243577007

Fiz a compra de um produto nesta empresa, não recebi um código de rastreio. A única forma de rastrear é através da plataforma deles mesmo. Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui]! Como consumidor, tenho o direito de receber o meu código de rastreio.

Além do mais, o endereço que cadastrei foi um e o endereço de entrega está outro. Um erro de sistema, pois consta minha rua, o número da minha casa, meu cep e meu bairro, porém só o nome da cidade está incorreto. Como pode um sistema aceitar o cep de uma cidade e gerar a entrega em outra cidade? Como pode uma NF ser emitida com esse erro? Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui].

Já enviei e-mail solicitando o número do rastreio. Não sei como é que isso vai se resolver, mas já perdi a confiança na primeira compra que realizei com a empresa. Isso é frustrante! Estava ansioso pra receber minha compra, mas já vi que vai dar problema.

Um baita problema!

Estou enviando em anexo:
- O print do pedido que prova que coloquei as informações corretas
- O print do rastreio, já com o problema da cidade INCORRETA
- E o arquivo que foi gerado da NF que consta o endereço correto, mas com o nome da cidade INCORRETA.

Quero ver como é que a Loggi vai conseguir encontrar minha rua, meu bairro, meu cep, meu logradouro em outra cidade, isso, quero só ver.