Versículo Faltando
Respondida
Bayeux - PB
27/07/2026 às 23:00
ID: 254990913
Fiz a compra da bíblia acf e constatei a ausência do versículo 12 no capítulo 5 de Ester, verifiquei que é um erro comum e gostaria da substituição do item. Infelizmente não é mais possível junto ao fornecedor uma vez que o prazo de devolução do mesmo expirou e só verifiquei na data de hoje. Nas imagem é possível ver o espaço em branco. Segue em anexo NF e imagem do versículo faltando
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 12:53
Oi, Carlos. Como vai?
Agradecemos o seu contato e lamentamos sinceramente o transtorno causado pela ausência do versículo 12 do capítulo 5 de Ester no exemplar da Bíblia ACF que você adquiriu. Entendemos a sua frustração e pedimos desculpas pelo ocorrido. A falha na impressão não corresponde ao padrão de qualidade que buscamos oferecer, e cuidar dessa situação é a nossa prioridade.
Gostaríamos de informar que o seu caso já está sendo tratado diretamente por nossa equipe através do e-mail. Por lá, seguiremos com todo o atendimento necessário para resolver a questão da melhor forma possível.
Agradecemos a sua compreensão e a oportunidade de cuidar disso para você.
Abraços,
Equipe Thomas Nelson Brasil