O que aconteceu
Prezada equipe de suporte da Meta / WhatsApp,
Venho por meio desta solicitar a revisão urgente do banimento das minhas contas do WhatsApp e do Facebook, que foram restritas e banidas indevidamente durante a madrugada, enquanto eu dormia e os dispositivos estavam inativos.
Utilizo ambas as contas estritamente para fins pessoais e profissionais, cumprindo rigorosamente os Termos de Serviço e as Diretrizes da Comunidade da plataforma. Esse bloqueio repentino e sem justificativa prévia está causando graves prejuízos às minhas atividades diárias e à minha comunicação.
Solicito uma verificação manual por parte da equipe de segurança para identificar possíveis falhas sistêmicas ou um falso positivo no sistema de moderação, com o consequente restabelecimento imediato do acesso aos meus perfis e números.
Aguardo um retorno breve com a solução do problema.