Cadeira de má qualidade, quebra fácil e vicia a compra de reposição
Em réplica
Novo Hamburgo - RS
25/05/2026 às 06:16
ID: 249561367
A cadeira é de má qualidade em vários aspectos, desde o tecido que é aquele corino que descasca todo, é uma cadeira com pouco ferro e de estrutura muito [Editado pelo Reclame Aqui], o assento é a pior parte, pois é uma cadeira que diz ser feita para até 120kg, logo pra mim que sempre tive 80kg ou menos deveria ser inquebrável praticamente não?
mas mesmo assim a cadeira quebrou, e abrindo a cadeira para tentar arrumar percebi que o assento de MADEIRA FININHA é segurado suspenso em cima de 3 chapas de metal, finíssimas, feitas pra quebrar mesmo, aí pra comprar é 400 reais pra não ficar sem cadeira ou ficar com essa [Editado pelo Reclame Aqui] aqui sem utilidade alguma, a pior parte nem é o quão [Editado pelo Reclame Aqui] é a cadeira, mas como eles fazem um produto que além de [Editado pelo Reclame Aqui] nos vicia a ter a necessidade de comprar peças de reposição de tempo em tempo pra poder ter cadeira, é uma prática detestável!
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 10:53
Prezado Thiago,
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer transtorno causado.
Para dar continuidade à sua solicitação, continuaremos com o atendimento através do protocolo N *****.
Solicitamos algumas informações adicionais para podermos seguir com o seu atendimento.
Você receberá um aviso por e-mail com todos os detalhes para acompanhar o andamento do seu caso.
Nossa equipe está à disposição para resolver qualquer dúvida ou necessidade. Você pode nos contatar através dos nossos canais de atendimento.
Agradecemos sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver essa questão.
Atenciosamente,
Equipe Thunderx3.
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 07:55
Eu já tentei contato antes e não foi me dado nenhum esclarecimento, como eu disse a cadeira é feita com uma PÉSSIMA qualidade, pois a base da cadeira é segurada por 3 chapas de metais finíssimas igual um cartão de crédito e parafusadas
o assento durou 4 anos após quebrar, nunca subi em cima, nunca passei de 80 quilos (que a cadeira informa que suporta 120kg) e portanto, só vou conseguir prestar meu desgosto pela qualidade inferior do produto, montado pra estragar após um tempo e fazer o cliente precisar levar em algum lugar para fazer uma armação totalmente de ferro ou comprar outro assento mal feito, segurado por 3 chapinhas de metal finas igual um cartão de crédito, que após um tempo se rompem as 3 e ficamos com uma cadeira feita para estragar a coluna dos seus clientes, única coisa que quero é conscientizar quem pensa em comprar uma cadeira de vocês
TUDO que vocês precisavam fazer é trocar a base parafusada por 3 chapinhas finas de metal por uma base totalmente de metal sólido, soldada de ponta a ponta, garantindo um produto de qualidade, não uma coisa que te faz ter que gastar após poucos anos, é de longe uma cadeira feita para estragar, qualidade? FEITA PRA ESTRAGAR, passar bem
MELHOREM SEU PRODUTO
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 07:57
E vale ressaltar que fiquei 1 ano inteiro usando essa [Editado pelo Reclame Aqui], oque me acarretou piora na minha coluna e portanto, quem busca uma cadeira ergonômica para garantir mais saúde, fujam, vocês vão ter um problema grave de coluna se dependerem muito dessa cadeira
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 08:00
tudo que vocês tinham que fazer é consertar o erro da cadeira, mas vocês não oferecem qualidade, apenas vícios ocultos que são uma verdadeira falta de respeito com quem gasta caro numa cadeira de vocês, péssimo produto, só comprei outro assento pra não gastar 700 numa outra cadeira e ficar com essa daqui inteira pra jogar no lixo, próxima vez que estragar vou ter que ir atrás de algum [Editado pelo Reclame Aqui] pra fazer o trabalho direito que uma empresa rica não faz pq quer dinheiro em excesso sem merecer