Cadeira gamer Thunderx3 com almofada cedendo após 3 meses de uso e dificuldade em acionar a garantia.

Question

Comprei uma cadeira gamer THUNDERX3 ERGONOMIC YAMA1. Depois de 3 mesmo de uso a almofada da cadeira cedeu. Tentei entrar em contato via email para acionar a garantia porém o canal de comunicação não é fluído. Fiquei decepcionado pois não esperava que uma cadeira dessas iria ceder a espuma com tão pouco tempo de uso. Hoje a sensação que tenho é que ela nem tem espuma, extremamente dura.

Accepted Answer

Prezada Geraldo,

Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer transtorno causado.

Para dar continuidade à sua solicitação, continuaremos com o atendimento através do protocolo N ***** .

Solicitamos algumas informações adicionais para podermos seguir com o seu atendimento.

Você receberá um aviso por e-mail com todos os detalhes para acompanhar o andamento do seu caso.

Nossa equipe está à disposição para resolver qualquer dúvida ou necessidade. Você pode nos contatar através dos nossos canais de atendimento.

Agradecemos sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver essa questão.

Atenciosamente,
Equipe Thunderx3.

Cadeira gamer Thunderx3 com almofada cedendo após 3 meses de uso e dificuldade em acionar a garantia.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor