Cadeira Yama1 com almofada defeituosa após alguns meses de uso
Respondida
Porto Alegre - RS
27/01/2026 às 22:53
ID: 239031583
Tenho a cadeira yama1 a 9 meses e desde outubro tenho um problema de que a almofada simplesmente deixou de existir, depois de pouco tempo sentado na cadeira ela fica extremamente dura como se não fosse almofadada com nada, peso apenas 65kg e uso por poucas horas no dia (em torno de 4 a 5) e posso sentir ela cedendo depois de apenas 1hr.
Estou descepcionado com a cadeira que custou uma quantia consideravel e era para com certeza ter durado bem mais.
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 10:46
Prezado Pedro,
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer transtorno causado.
Para dar continuidade à sua solicitação, continuaremos com o atendimento através do protocolo N *****.
Solicitamos algumas informações adicionais para podermos seguir com o seu atendimento.
Você receberá um aviso por e-mail com todos os detalhes para acompanhar o andamento do seu caso.
Nossa equipe está à disposição para resolver qualquer dúvida ou necessidade. Você pode nos contatar através dos nossos canais de atendimento.
Agradecemos sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver essa questão.
Atenciosamente,
Equipe Thunderx3.