Produto entregue errado.
Respondida
Barbacena - MG
02/07/2026 às 12:33
ID: 252908509
Fiz uma compra de cadeira gamer e, quando recebi a encomenda, ao abrir o conteúdo, tinha um tampo de mesa. Não sei se foi erro da empresa ou na [Editado pelo Reclame Aqui] de logística, mas fato é que recebi um produto trocado e não consigo contato com os canais de atendimento.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 15:34
Prezado Luiz,
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer transtorno causado.
Para dar continuidade à sua solicitação, seguiremos com o atendimento por e-mail, por meio do ticket #*****. No momento, estamos em contato com a transportadora para resolver essa situação o mais rápido possível.
Você receberá atualizações por e-mail com todas as informações necessárias para acompanhar o andamento do atendimento.
Nossa equipe permanece à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou prestar o suporte necessário por meio dos nossos canais de atendimento.
Agradecemos sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para solucionar essa questão.
Atenciosamente,
Equipe Thunderx3.