Não resolvido

Atraso na entrega do pedido para o Dia dos Pais sem respaldo

thurigan joias

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz um ***** dia 25/07 para um presente de dias dos pais, já foi o dia dos pais, e meu pedido segue sem atualização desde o dia 27/07. Todas as vezes que entro em contato sempre é a mesma coisa, sempre pedindo pra aguardar! Sem respaldo nenhum, péssima experiência, nunca mais compro nada! Já paguei a segunda parcela do pedido e nada de ver a cor

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. thurigan joias respondeu

    11/08/2026 às 09:42

    Olá, Matheus.

    Lamentamos pelos transtornos causados com o atraso na entrega do seu pedido e entendemos a sua insatisfação, principalmente por se tratar de um presente para o Dia dos Pais.

    Conforme já havíamos conversado anteriormente, nosso atendimento vinha acompanhando a situação do pedido e também orientamos sobre o funcionamento das atualizações do rastreamento.

    Sabemos que, mesmo com o acompanhamento realizado, a ausência de atualizações e o atraso na entrega geram uma experiência muito diferente da que esperamos proporcionar aos nossos clientes. Por isso, seguimos tratando o seu caso diretamente pelo nosso canal de atendimento, buscando a melhor solução para a situação.

    Permanecemos à disposição e continuaremos acompanhando o caso até a sua resolução.

  2. Consumidor respondeu

    11/08/2026 às 09:45

    Não me ajudou em nada, continuo sem atualização do pedido!

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido