Suspensão indevida do serviço de rastreamento por atraso, impossibilitando a localização do veículo e cobrança de multa mesmo com o serviço suspenso.
Não respondida
Brasília - DF
31/01/2026 às 16:56
ID: 239406377
E uma falta de respeito com o consumidor, nem todos o meses conseguimos acertar pontualmente nossas contas no dia exato, aqui nessa empresa o foco apenas e o lucro pois com duas semanas de vencimento eles suspendem todo atendimento ao cliente te deixando completamente desassistido, você entra no aplicativo para localizar seu veículo que contratou um serviço de localização e para sua surpresa só abre a aba do financeiro e você fica no escuro sem poder localizar seu bem por que atrasou alguns dias a fatura sendo que existe uma multa por atraso e quando você paga essas semanas que você ficou sem o atendimento devido sobe oque você contratou e pagou a multa pelo atraso fica perdida você paga o serviço suspenso como se estivesse funcionando, por tanto se o serviço está suspenso a cobrança da multa por atraso se torna indevida pois a empresa não prestou o serviço que está cobrando além da mensalidade, falta de respeito e responsabilidade pelo bem que a gente quer proteger contratando esse tipo de serviço