Resolvido

Cliente solicita cancelamento e estorno de compra não recebida e sem retorno da empresa.

Tia do Inglês

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 02.09 e até agora não recebi o acesso. Reclamei do acesso e não recebi qualquer retorno. Acho lamentável uma empresa que proceda desse modo com o consumidor. Em razão disto, hoje, sétimo dia da compra requeri o cancelamento e o estorno do valor de R$368,14 pago. Não recebi qualquer retorno. Exijo o estorno imediato do valor, não tenho interesse em uma empresa desta qualificação.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Tia do Inglês respondeu

    24/09/2026 às 11:49

    Bom dia Cynthia, tudo bem?

    Nosso time está tentando contato com você por alguns dias via WhatsApp para esclarecer e te ajudar.

    Mas de qualquer forma, nós já solicitamos também o cancelamento e reembolso pela plataforma Hotmart

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Achei que a empresa tem muito marketing de venda, mas difícil acesso para o cliente.