Curso online não cumpre o prometido e empresa não responde a emails
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/06/2026 às 18:33
ID: 252736661
Fiz a compra acreditando que seria um curso auto didata, so que apenas se trata de uma explicacao da estrutura que o curso que é pago apos comprar apenas a explicacao de que nao temos o produto, ou seja, paguei para ver a tia explicando como deve ser feita a assimilacao. [Editado pelo Reclame Aqui], ausencia de transparencia, [Editado pelo Reclame Aqui]. Pega a pessoa desprevinida. Comprei outro curso pelo mesmo valor de 27 reais que o professor da aula real e ensina adiantando muito a compreensao de como estudar ingles direto no ponto.
Por fim enviei email e ninguem respondeu, eu exijo meu reembolso!
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 09:08
Bom dia Adriane, tudo bem?
Nós verificamos que sua compra realizada foi no valor de R$27 do nosso curso 100% gravado de Memorização, que foi liberado de forma imediata dentro da nossa plataforma de membros.
Sentimos muito por não ter gostado do curso.
Nós verificamos nosso email de contato ([email protected]) e não encontramos nenhuma solicitação de apoio, por isso que não respondemos, já que não tivemos nenhum chamado.
Mas não se preocupe, nosso time já entrou na plataforma onde foi realizada a compra (Hotmart) e já fizemos o seu reembolso integral do valor pago. A Hotmart irá te encaminhar um email de confirmação dentro de 72h.