O que aconteceu
Ano passado fui chamada para participar de uma viagem cuja a agência e Tia Jô, a responsável pelo contrato não sou eu , mais no meio do período de pagamento eu decidi desistir e eles fizeram um acordo com a responsável pelo contrato que me pagariam 70 x de 77,00 , foram 3 parcelas das 70 e depois a responsável pelo contrato me
Bloqueou, tentei contato c a agência várias vezes pedindo a cópia do contrato ,passei pelo atendimento, setor de contrato , reembolso e nenhuma contem o contrato no qual eu pertenci , só o contrato atual depois que sai , eu tô muito chateada pq a agência n resolve ,- responsável pelo contrato q se dizia minha amiga tb n é não como agir e quero meu dinheiro, somente
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4Interações da reclamação
Tia Jô Magic respondeu
09/10/2026 às 13:50
Boa tarde
Vou verificar sua situação
Att
Gerência
Tia Jô Magic respondeu
09/10/2026 às 23:30
Boa noite
Verifiquei com o Setor responsável e eles me informaram que não encontraram informações sobre sua solicitação.
Diante disso, solicitamos que nos envie para o canal do reembolso, comprovantes que comprovem seu pacote.
Att
Gerência