Thiago Finch

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

28/01/2026 às 09:37

ID: 239053995

Em 13/06/2025, recebi um e-mail oficial da plataforma Ticto confirmando a aprovação do acesso ao Furion.AI, vinculado ao ecossistema do curso Máquina Milionária, com os seguintes dados objetivos:

Produto: Furion.AI

Valor do pedido: R$ 0,00

Forma de pagamento: Cartão de crédito

Código de transação: *****

Sem qualquer menção a renovação automática, cobrança futura, valor recorrente ou assinatura paga

Ou seja, o acesso ao Furion.AI foi concedido como bônus / acesso gratuito, sem contratação de plano pago, sem aceite expresso de recorrência e sem informação clara sobre cobrança futura, em total desacordo com o dever de informação previsto no art. 6, III do CDC.

Posteriormente, para minha surpresa, começaram a ocorrer cobranças, sem novo aceite, sem confirmação expressa e sem transparência.

Diante disso, em 14/01/2026, solicitei formalmente por e-mail:

o cancelamento da suposta assinatura do Furion.AI;

o estorno da cobrança realizada.

Ressalto que houve grave falha de atendimento, pois diversos e-mails de suporte retornaram erro de inexistência de domínio ou conta (endereços inválidos), dificultando o contato com a empresa o que por si só já configura prática abusiva.

Ainda assim, no mesmo dia, fui respondido por representante da empresa (FURION.IA), confirmando por escrito que:

Sua assinatura foi cancelada e sua solicitação de reembolso foi processada com sucesso.

Ou seja, a própria empresa reconheceu o erro, cancelou e estornou os valores, sem qualquer tentativa de justificar a cobrança.

Problema atual (grave)

Apesar do cancelamento e do estorno já reconhecidos, passei a receber uma série de e-mails de cobrança da empresa TMB Educação, vinculando a suposta dívida a um financiamento do curso Máquina Milionária, com:

e-mails recorrentes de parcela em atraso

ameaças de negativação do nome

linguagem de pressão (HOJE vence, AMANHÃ vence, Seu nome será negativado)

ofertas agressivas de MEGA DESCONTO para regularização

Importante destacar:

Nunca assinei contrato de financiamento

Nunca foi apresentado CET, número de parcelas, juros ou contrato formal

Curso online não é financiamento sem instrumento jurídico válido preventivamente aceito

A cobrança está sendo fragmentada entre empresas do mesmo ecossistema, mesmo após cancelamento e estorno reconhecidos

Essa conduta caracteriza, em tese:

Cobrança indevida (art. 42 do CDC)

Serviço não solicitado (art. 39, III do CDC)

Falha grave de informação

Cobrança coercitiva e abusiva

Tentativa de manter cobrança por terceiros após cancelamento reconhecido

O que espero da empresa

Confirmação definitiva da inexistência de qualquer débito em meu nome

Cessação imediata de todas as cobranças e e-mails

Garantia formal de que não haverá negativação do meu *****

Explicação clara sobre por que cobranças continuam sendo feitas pela TMB após cancelamento e estorno já reconhecidos

Caso essas práticas persistam, o caso será levado ao PROCON e às vias judiciais, inclusive por eventual dano moral em caso de negativação indevida.

Tenho todos os e-mails, comprovantes e registros documentais que comprovam o relatado.