Compra Mega Brain sem acesso e sem suporte, solicitação de reembolso
Em réplica
Laguna - SC
05/07/2026 às 15:30
ID: 253135295
Fiz uma compra do Jarvis/Mega brain de 1997,00 pelo o conteúdo que o Thiago Finch fez em uma live.
Eu comprei na esperança de poder usar tranquilamente, mas até agora não tive acesso pelo simples fato do suporte não funcionar no Outiler Hub (Comunidade do finch). Não consigo qualquer suporte ou contato com alguém lá de dentro. Não tem e-mail, não tem whatsapp apenas o chat da comunidade.
E eu contatei já fazem 4 dias com pessoas diferentes e até com a IA deles para me transferir para um time tecnico, e até agora nada.
Exijo reembolso do Mega Brain, pois não se passaram 7 Dias, e não consigo suporte para liberarem meu e-mail para instalação dele.
O pedido de reembolso está sendo pedido hoje! dia 05/07/2026. Então eu ainda tenho esse direito.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 12:11
Olá Hugo, tudo bem?
Verificamos o seu caso em nossos registros e identificamos que ele já foi devidamente solucionado através do nosso canal oficial de atendimento.
Reforçamos que o suporte necessário foi prestado, conforme os procedimentos internos, e que a solicitação mencionada já foi tratada anteriormente pela nossa equipe.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Thiago.
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 13:48
Como assim vocês dizem que já foi solucionado? Ninguém entrou em contato comigo para instalação do mega brain. Não foi solucionado, eu simplesmente comprei e não consigo instalar e nem ter contato com suporte.
Já falei milhões de vezes para reverem o meu e-mail de compra com o produto adquirido Mega Brain, e até agora nada.
Réplica da empresa
06/07/2026 às 15:57
Verificamos novamente que seu caso foi resolvido com nosso suporte.
Caso ainda esteja enfrentando alguma dificuldade específica após o atendimento realizado, pedimos que entre em contato conosco novamente.
Permanecemos à disposição.