Tentativa de renovação automatica sem meu interesse
Respondida
São Paulo - SP
28/07/2026 às 12:42
ID: 255030399
Em 2023 eu adquiri o curso do Thiago Finch, ainda bem que comprei com cartão de crédito temporário, agora entendo porque esse cara está com o [Editado pelo Reclame Aqui] cheio de dinheiro, ele coloca pra ficar renovando automaticamente a compra que fizemos uma única vez, hoje, depois de 3 anos eu estava fazendo uma limpa nos emails e percebi que há 3 anos ficaram tentando renovar a compra de curso no meu cartão. É um malcaratismo tremendo, na boa, não quero saber de nenhum produto mais desse cara, fiquei muito [Editado pelo Reclame Aqui] da vida com isso, vim aqui dar meu relato para que fiquem espertos com esse guru fanfarão
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 16:43
Olá, Fabiana, tudo bem?
Gostaríamos de esclarecer que o curso que você adquiriu em 2023 funciona no modelo de assinatura.
Assim como acontece com a Netflix, Spotify e outros serviços, as assinaturas possuem cobrança recorrente (que pode ser mensal, semestral ou anual) e são renovadas automaticamente para que o aluno não perca o acesso ao conteúdo.
Essa informação sempre esteve disponível de forma clara e transparente na nossa página de vendas e na tela de pagamento antes de você finalizar a compra. Não há nenhuma irregularidade ou cobrança indevida em nossos processos.
Como o seu cartão temporário expirou, o sistema continuou tentando processar a renovação que estava programada, pois a assinatura continuava ativa.
Já verifiquei que ambas as assinaturas estão canceladas.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Thiago Finch.