O que aconteceu
Boa noite, Gostaria de relatar um problema, no dia 25/03 , eu comprei um combo do show do Nando Vianna no hillarius santo André que acontecerá no dia 05/04.
No momento da compra houve uma falha no sistema, o valor foi debitado do cartão, e no site consta a compra, porem nao recebi os ingressos no e-mail e não consegui fazer o download no sistema.
Hoje 26/03 entrei em contato com o whatsapp oferecido pelo site para tentar resolver, porém a pessoa que me atendeu nao deu muita atenção e falou que como eu comprei pelo site e nao pelo whatsapp, ela nao poderia me ajudar.
fiquei sem entender pois o whatsapp e o contato do site.
aguardo um retorno obrigado
att: *****