cadastrar cartão ticker restaurante.
Respondida
Parnamirim - RN
28/07/2026 às 15:13
ID: 255047415
O meu cartão ticker chegou faz quase 2 meses e eu não sabia que no envelope continha a senha para desbloquear o cartão, joguei o envelope fora e esperei um tempo para cadastrar o cartão. Fiz isso porque a empresa estava depositando o valor na conta então estava esperando o dia 15 na qual o valor seria depositado no ticket. Por volta do dia 13 tentei fazer o cadastro do cartão e não tive sucesso por causa que eu não tinha a senha. A mesma acabou bloqueando. Já entrei em contato vários vezes com o atendimento ao cliente via fone mas eu só fico sendo transferindo para a central onde eu forneço os meus dados e falam que vão me transferir para alterar a senha do cartão. Não consegui entrar em contato com o rh da minha empresa pois eu trabalho durante o horário que eles atendem. Se for possível eu gostaria apenas de alterar essa senha desse cartão pois eu quero cadastrar ele e usar para não perde os meus benefícios.
Eu só quero alguma orientação, agradeço desde já.
Meu cpf: *****
Matrícula: *****
Empresa: teleperformance
Data de nascimento: *****
Número do cartão ticket: *****
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 16:57
Boa tarde Arthur,
Aqui é a Bia, da Ticket. Desbloqueamos o seu cartão e abaixo enviamos o passo a passo para trocar a sua senha. Será necessário trocar pelo telefone, devido a perda do envelope com a senha.
Caso precise de mais informações, nos responda APENAS pela mensagem privada.
Segue abaixo um passo a passo para a troca de senha (sem acesso a antiga) via secretária eletronica:
Ligue para (11) 4004-2233 (se for de SP, não colocar o 11)
> Digite 1 (Opção Usuário)
> Digite 1 (Informando que você é o titular do cartão)
> A secretária eletronica EVA irá te informar o saldo e outras informações sobre o cartão.
> Digite 4 (Opção Senha) > Digite 2 (Opção de nova senha sem a anterior)
> Digite o código de segurança (Ele tem 3 números e está no verso do seu cartão)
> Informe uma nova senha, com 4 números > Repetir a nova senha
Seguindo exatamente esse passo a passo, você conseguirá trocar a sua senha sem acesso a anterior. E sempre que precisar trocar, novamente, você consegue pelo próprio Aplicativo Ticket!
Ficamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou oferecer suporte adicional. Nosso compromisso é proporcionar sempre a melhor experiência para você! 😊
Ticket Serviços — uma empresa Edenred no Brasil