Cancelamento de cartão Ticket com saldo sem aviso prévio e dificuldade de atendimento.
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
15/07/2026 às 18:54
ID: 254021303
Tenho dois cartões ticket, um deles foi cancelado, sem aviso prévio, e tinha saldo no cartão, tentei ligar e conversar pela central de ajuda mas nada adiantou. Se o cartão não venceu, como que cancelam sem avisar nada?
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 10:03
Bom dia Julia,
Aqui é a Bia, da Ticket.
O seu cartão foi reativado com sucesso!
Importante: Os valores disponíveis permanecem válidos por até 90 dias sem movimentação, contados a partir da última compra ou recarga. Após esse período, o saldo é retido por segurança.
Vimos que seu caso foi resolvido ✅. Poderia finalizar o chamado no Reclame Aqui e deixar uma avaliação sobre o meu atendimento? Leva menos de um minuto ⏱️ e sua opinião é muito importante para o meu desenvolvimento profissional, além de nos ajudar a melhorar o serviço para outras pessoas.
Se precisar de algo mais, fico à disposição.
Atenciosamente,
Ticket Serviços
Uma empresa Edenred no Brasil
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 10:17
Resolvido super rápido, meu cartão já foi reativado e dessa vez me informaram que em 90 dias sem uso é cancelado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10