Cartão cancelado sem aviso prévio com saldo retido de R$ 744,00
Resolvido
São Paulo - SP
16/06/2026 às 22:44
ID: 251601713
Recebia o benefício pela empresa e fui desligada em março, mas ainda tinha 744,00 reais de saldo, que não utilizei pois havia guardado para utilizar em uma situação específica, e agora, ao tentar realizar um pagamento descobri que o cartão foi desativado sem nenhum aviso prévio por ter passado mais de 90 dias sem uso. Tentei entrar em contato para reativar e dizem que foi inativo e pedem para que eu entre em contato com o RH da empresa, mas não tenho mais vínculo nenhum com eles. Peço por uma solução com urgência. Agradeço desde já.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 09:34
Oi Gabriela
Reativamos seu Ticket.
Importante: Os valores disponíveis permanecem válidos por até 90 dias sem movimentação, contados a partir da última compra ou recarga. Após esse período, o saldo é retido por segurança.
Ficamos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional!
Atenciosamente,
Ticket Serviços
Uma empresa Edenred no Brasil
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 10:07
Resolvido com agilidade e eficiência!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10