Cartão Ticket inativo impede uso do saldo, cliente busca regularização urgente.
Não respondida
Osasco - SP
27/08/2026 às 13:53
ID: 257546035
Estou enfrentando um problema com a Ticket e, até o momento, não consegui uma solução, mesmo após diversas tentativas de contato.
Meu cartão/benefício consta como **inativo**, o que está me impedindo de utilizar o saldo disponível. Já procurei atendimento para entender o motivo e solicitar a regularização, porém não estou tendo o retorno e o suporte necessários para resolver a situação.
O que mais me preocupa é que se trata de um **benefício que tenho direito de utilizar**, mas estou impossibilitada de acessá-lo por um problema que não consigo solucionar pelos canais de atendimento da própria empresa.
Já tentei resolver a situação de forma amigável e aguardei um posicionamento, mas continuo sem conseguir utilizar meu benefício. Essa falta de solução está me causando transtornos, principalmente porque preciso do valor disponível para minha alimentação.
Solicito que a Ticket analise meu caso com urgência, informe de forma clara **por qual motivo meu cartão/benefício está inativo** e realize a regularização necessária para que eu consiga utilizar o saldo normalmente.
Não quero apenas uma resposta genérica ou a orientação para entrar novamente em contato com outro canal. Preciso de uma solução efetiva para o problema e da liberação do meu benefício
Aguardo um posicionamento e a resolução o mais rápido possível.