Cobranças e antecipações não autorizadas no Portal Ticket/Edenred
Não respondida
São Paulo - SP
10/06/2026 às 23:48
ID: 251084181
Sou responsável pelo estabelecimento e identifiquei diversas movimentações que não reconheço em minha conta no Portal Ticket/Edenred.
Consta uma antecipação de recebíveis com cobrança de taxa de antecipação, porém não solicitei nem autorizei essa operação. Além disso, verifiquei outras transações e descontos que também não reconheço.
Já solicitei esclarecimentos e a comprovação das autorizações, mas até o momento não recebi documentação que demonstre minha concordância com essas operações.
Solicito:
1. A investigação completa das movimentações contestadas.
2. O envio dos registros de acesso, datas, horários e demais evidências das supostas autorizações.
3. A revisão de todas as transações contestadas.
4. O ressarcimento dos valores descontados indevidamente, caso não seja apresentada comprovação válida de autorização.
Aguardo uma solução urgente para o caso.