Consegui ter acesso apenas uma vez ao cartão, depois disso nunca mais consegui ter acesso ao aplicativo.
Resolvido
São Paulo - SP
20/06/2026 às 08:31
ID: 251893943
Consegui ter acesso apenas uma vez ao cartão, depois disso nunca mais consegui ter acesso ao aplicativo. Toda vez que eu tento entrar dá erro de senha e se eu tenho que resetar a senha da que os dados estão incorretos, estou há mais de 10 dias tentando o sistema sempre está indisponível. Nada que eu tento fazer dá certo nesse aplicativo nem no WhatsApp. Ou qualquer outro canal de atendimento o suporte não funciona. Péssima experiência tenho tido com esse cartão, a pior experiência já tida com cartões.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 12:55
Oi!
A gente fez o reset dos seus dados para você poder criar uma nova conta e acessar o app sem problemas.
Se precisar de ajuda para criar a conta ou tiver qualquer dúvida, é só falar com a gente, tá bom?
Ficamos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional!
Atenciosamente,
Ticket Serviços
Uma empresa Edenred no Brasil
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 17:08
Continuo sem receber o código que solicitam na hora do login, não consigo acesso. Tirem esse ***** que só atrapalha.
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 17:08
Continuo sem receber o código que solicitam na hora do login, não consigo acesso. Tirem esse ***** que só atrapalha, ou melhorem o sistema.
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 09:43
O atendimento pelo reclame daqui resolveu meu problema, mas precisei desinstalar o aplicativo e instalar novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8