Dificuldade em alterar domicílio bancário e falha nos canais de atendimento da Ticket
Não respondida
Londrina - PR
15/06/2026 às 18:20
ID: 251462495
Estou enfrentando dificuldades para realizar a alteração do domicílio bancário para recebimento dos meus pagamentos pela Ticket.
Ao acessar o site, o sistema informa que não foi identificado nenhum e-mail cadastrado e solicita a realização de um novo cadastro. Entretanto, ao finalizar o processo e informar um novo e-mail, é solicitado um código de validação que nunca é recebido na caixa de entrada, impossibilitando a conclusão do cadastro.
Além disso, tentei contato com a empresa por diversos canais de atendimento. O único número em que consegui algum retorno foi o ***** informado no site, porém permaneci por mais de 30 minutos aguardando atendimento sem sucesso. Em outras tentativas, sequer consegui ser atendida. Pelo WhatsApp, o suporte é extremamente limitado e apenas direciona novamente para o site, que não está funcionando corretamente.
Dessa forma, estou impossibilitada de concluir a alteração bancária necessária para o recebimento dos meus valores. Solicito uma solução urgente para o problema, bem como um canal de atendimento efetivo que permita a regularização da situação. Aguardo um retorno urgente!