Dificuldade extrema em contato com a central de atendimento Ticket para solicitar cancelamento de antecipação e retorno ao método tradicional.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Paranavaí - PR

16/06/2026 às 15:42

ID: 251560171

Temos nosso estabelecimento credenciado com a ticket. Meu problema é: Conseguir falar com a central de atendimento. Pois não atendem, você vai nas opções e na hora de falar com o atendente, é informado que estão sem atendentes no momento, aguardo 2/3/5 minutos e a ligação cai, estou desde a semana passada ligando e nada. Isso é uma [Editado pelo Reclame Aqui] de uma empresa tão grande como vocês. Por conta disso temos que vir aqui reclamar para poder ter um atendimento digno. Na hora de contratar é uma beleza, depois o pós? Horrível!!

Tenho o email da moça que ajudou a nos credenciar, avise a ela que gostaríamos de tirar a antecipação semanal e voltar para a antecipação tradicional, aquela com 30 dias sem antecipar. Ela nos informou que deveria fazer pela central e que ela não conseguia. Para contratar ela conseguiu, pra cancelar ela não consegue??

Liguei na central e estamos até hoje tentando falar, a ligação cai e não temos como cancelar isso. Quero cancelar e voltar pro método tradicional. Aguardo satisfação da ticket!!

Compartilhe

Resposta da empresa

16/06/2026 às 16:38

Oi Lucas,

A gente já abriu o Protocolo ***** para o seu cancelamento de antecipação. Você vai receber a confirmação pelo e-mail [email protected] em até 3 dias úteis.

Se precisar de qualquer coisa ou tiver dúvidas, estamos aqui para ajudar!

Ficamos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional!

Atenciosamente,
Ticket Serviços
Uma empresa Edenred no Brasil