Dificuldade para desbloquear cartão Ticket por falta de matrícula e impossibilidade de recuperação de senha.
Respondida
Campo Limpo Paulista - SP
28/11/2025 às 15:48
ID: 233146529
Esqueci a senha do meu cartão Ticket e ele foi bloqueado enquanto eu estava no mercado. Tentei resolver pela central de atendimento, mas pedem a matrícula do cartão, que não aparece no aplicativo. Sem essa informação, não consigo recuperar a senha nem desbloquear o cartão.
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 16:16
Olá, Henry! Boa tarde.
Por segurança, o número da sua matricula somente o seu RH tem acesso (no Portal que eles realizam o pedido de crédito), entre em contato com eles e verifique o número da sua matrícula, tanto para mudar a senha do seu cartão, quanto para outros serviços.
Agradecemos seu contato!
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