Dificuldade para solicitar novo cartão e falar com atendimento
Respondida
São Paulo - SP
10/08/2026 às 13:11
ID: 256058987
Eu tinha um ticket da última empresa que estava e perdi o cartão. Pedi um novo e falaram que iam enviar mas não disseram quando e nem pra onde, se seria pra minha casa ou pra empresa antiga. Ainda tenho dinheiro lá e olhando pelo aplicativo está como cartão bloqueado.
Tento ligar ou mandar mensagem pelo canal da ticket mas ou fala pra preencher com o número do cartão (que não sei) ou a data de nascimento que fala que estou informando a data errada. Um absurdo, não dá pra falar de jeito nenhum com uma pessoa, só robô
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 18:42
Boa tarde!
Aqui é a Beatriz, da Ticket.
Aqui consta como entregue no dia 06/08, no endereço ***** ***** *****. Para solicitarmos uma nova via para o seu endereço, por favor, nos envie os seguintes dados completos:
* Tipo de endereço:
( ) Residencial (Casa/Apartamento)
( ) Comercial
* Rua/Avenida:
* Número:
* Complemento:
* Bairro:
* Cidade:
* UF
* CEP:
* Ponto de Referência e Observações Gerais:
* Telefone/Celular atualizado:
Não recebemos retorno com os dados solicitados, então estarei encerrando o seu atendimento
Por gentileza, verifique suas notificações na plataforma Reclame Aqui. Enviamos todas as informações sobre o seu atendimento por mensagem privada.
Caso precise de mais informações, nos responda APENAS pela mensagem privada.
Ficamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou oferecer suporte adicional. Nosso compromisso é proporcionar sempre a melhor experiência para você! 😊
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