O que aconteceu
ssunto: Reclamação recorrente Falha na verificação facial do aplicativo Ticket
Prezados,
Venho manifestar minha insatisfação com a falta de solução para um problema recorrente no aplicativo Ticket.
Ao tentar concluir a verificação de segurança e o reconhecimento facial, o aplicativo apresenta a mensagem: Ops, ocorreu um erro inesperado. Por favor, tente novamente mais tarde.
Já procurei o atendimento diversas vezes, porém o problema permanece sem solução.
Tenho uma gravação de tela que demonstra a falha e solicito:
1. Abertura de chamado para análise técnica do erro.
2. Verificação de possíveis falhas no meu cadastro ou no processo de reconhecimento facial.
3. Uma solução definitiva ou um procedimento alternativo para concluir a validação.
4. Um número de protocolo e um prazo concreto para resposta.
Peço que minha solicitação não seja encerrada sem uma solução efetiva, pois as tentativas anteriores não resolveram o problema.
Aguardo um posicionamento formal e uma solução.
Atenciosamente.