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Ouro Branco - MG

14/09/2026 às 11:05

ID: 258690547

Boa tarde!

Ganhei da empresa onde trabalho um cartão Ticket Presente Perfeito, porém não estou conseguindo realizar o desbloqueio/ativação do cartão.

Já entrei em contato pelo telefone ***** e também pelo WhatsApp. No atendimento pelo WhatsApp, após fornecer todas as informações solicitadas, quando chega o momento de realizar o desbloqueio, aparece a seguinte mensagem:

Ops! Deu um probleminha aqui, clique na opção abaixo para tentar novamente.

Tento novamente, mas o erro persiste e não consigo concluir o desbloqueio. Pelo telefone, também não consigo falar com um atendente para solucionar o problema.

Além disso, baixei o aplicativo Wallet Edenred, porém apresenta erro durante a ativação, impossibilitando também o desbloqueio por esse canal.

Já tentei solucionar o problema por todos os canais disponibilizados, sem sucesso. Solicito que verifiquem o que está impedindo a ativação do meu cartão Ticket Presente Perfeito e providenciem uma solução, pois até o momento não consigo utilizar o benefício.

Aguardo o retorno e a efetiva solução do problema.