Reembolso de Ingresso Capital Inicial
Em réplica
Senhor do Bonfim - BA
17/09/2026 às 22:29
ID: 259378717
Solicitação de reembolso de ingressos para festa de Capital Inicial com data alterada e sem resposta da Ticket Simples.
Comprei ingresso para festa de capital inicial e a data foi alterada para um domingo, não tenho como comparecer por motivos de trabalho, enviei e-mail para ticket simples solicitando reembolso e não obtive resposta, já cobrei no whats e até o momento não recebi a devolução do valor e a festa já será daqui a 3 dias.
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 10:41
Olá João Paulo, tudo bem com você ?!
Confirmamos o recebimento de sua solicitação (através de nosso canal de atendimento: e-mail ), dentro do prazo estabelecido pela produção do evento.
Informamos que sua solicitação não foi atendida com celeridade, pois solicitamos informações necessárias para que o reembolso fosse efetuado e estávamos no aguardo de seu retorno !
Na presente data , informamos que as informações foram recebidas e seu reembolso efetuado, pedimos que verifique seu endereço de e-mail nas caixas de entrada , spam ou lixo eletrônico para que possa verificar o nosso retorno.
Deixaremos os nossos canais de atendimento e em caso de quaisquer dúvidas não hesite em nos contatar.
Para dúvidas e certificações , informamos nossos canais de atendimento:
Instagram : @ticketsimples
E-mail : [email protected]
Fone: (81) 3788.0894 - Setor de análises
(81) 3788.3266 - Atendimento ao cliente
WhatsApp: (81) 99305-0462 / (81) 98933-3136 / (81) 99779-2548
Site: https://www.ticketsimples.com/
Réplica do consumidor
18/09/2026 às 12:34
Bom dia !
Problema ainda não foi solucionado.
Não recebi e-mail e também o reembolso.
O retorno que tenho é que foram enviados e-mails , mais já conferir e não recebi nenhum , também foi informado que o reembolso foi feito mas não recebi em minha conta.