Compra de show duplicada e dificuldade de cancelamento/contato
Resolvido
São Paulo - SP
31/05/2026 às 18:41
ID: 250178149
Fiz a compra para um show, não apareceu no App a compra, acabei comprando outra achando que outra pessoa tinha comprado ao mesmo tempo ou havia dado erro. O cartão aprovou as compras, mas ainda está em análise. Não quero uma delas, quero só a primeira que havia comprado. Não tem um telefone para falar, ninguém humano para atender. Agora mandei e-mail mas podem responder até a data do show que é em Agosto?
Quero cancelar uma delas pelo direito do consumidor tenho 7 dias para cancelar.
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Resposta da empresa
31/05/2026 às 20:08
Prezada Sra. Karen, boa noite
Recebemos a sua solicitação de cancelamento. Assim que o processo for concluído, enviaremos um e-mail de confirmação.
O prazo para o crédito constar em sua fatura depende exclusivamente das regras da sua operadora.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Ticket360
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 19:04
Acabou dando tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10