Ingresso Duplo Black Friday - ERRO e compra INDEVIDA
Em réplica
Jundiaí - SP
07/12/2018 às 12:35
ID: 40730543
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu e minha namorada efetuamos a compra de um ingresso DUPLO na black friday para o show do Armandinho dia 08 de dezembro.
Porém hoje, quando fui imprimir os ingressos percebi que o mesmo no sistema da empresa estava como SIMPLES, ou seja, um ingresso somente.
Entrei em contato com a empresa pelo site, mas mesmo assim fui atendido de forma indiferente, onde a atendente parecia duvidar do que eu estava informando, porém de qualquer forma, perguntei e dei as seguintes opções, ou eles nos dariam o segundo ingresso como compramos, ou devolveriam nosso dinheiro.
Além disso, na página do show dizia: "Mês de novembro black friday, compre um e ganhe outro ingresso". Ou seja, de qualquer forma o segundo ingresso deveria estar na minha conta, ou então os mesmos estão fazendo propagandas enganosas.
Ainda não tive nenhuma resposta da empresa, e caso não entrem em contato até o dia do show irei procurar meus direitos.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/12/2018 às 15:25
Willian, boa tarde.
Por gentileza, nos informe o número do pedido para localizarmos a sua compra.
Atenciosamente,
Ticket360
Réplica do consumidor
09/12/2018 às 09:55
O numero do *******.
Lembrando que por esse erro de vocês, deixei de ir pra SP para ver o show pois não tinha ingresso para as duas pessoas, e acabei perdendo o mesmo.
Liguei na Audio (empresa organizadora do evento) e fui informado que não sou o unico com esse problema, e sim vários compradores entraram em contato dizendo que foram prejudicados pela ticket360.
Exijo a devolução do meu dinheiro.
Obrigado.
Réplica da empresa
10/12/2018 às 16:19
Willian, boa tarde.
Referente ao ingresso duplo, para participar da promoção é necessário selecionar o setor descrito como PISTA (2 AMIGOS), no seu caso foi optado apenas por UM ingresso no setor PISTA. O sr. entrou em contato conosco no dia 07/12/******* ás 12:39 e nós informamos que o ******* fora do prazo de cancelamento, mas que era possível transferir para uma outra pessoa. Sendo assim, não é possível cancelar a compra.
Atenciosamente,
Ticket360
Réplica do consumidor
11/12/2018 às 04:44
Bom dia.
Eu sei muito bem sobre a opção de dois ingressos, e foi ela que escolhi, e se é tão complicado vocês entenderem, ESSA É A MINHA RECLAMAÇÃO. Comprei um pista DUPLO e quando visualizei meu ******* apenas com UM INGRESSO.
Me respondam uma coisa, PORQUE EU COMPRARIA UM INGRESSO POR R$*******,00 SE NO DIA DO EVENTO ESTAVA R$70,00? Vocês não tem respeito NENHUM com seus clientes.
Uma empresa conhecida, que já está no ramo a tempos não consegue assumir o erro e fazer um reembolso de R$*******,00? Lamentável, preferem perder um ou mais clientes do que fazer o que é correto,
O quão dificil pra vocês é devolver um pagamento de um ingresso que não foi utilizado?
Obrigado.