Reembolso parcial recebido em desacordo com o valor total da compra
Resolvido
Betim - MG
13/08/2026 às 16:46
ID: 256403311
Fiz uma compra no dia 12/07/2026 para o show do Ney Matogrosso em Tiradentes no dia 12/07/2026, no cartão de crédito.
No dia 16/07/2026, solicitei reembolso do meu pedido e cancelamento do mesmo. O prazo informado no site é de 7 dias para cancelamento da compra e eu estava dentro deste prazo.
Contudo, recebi o reembolso parcial do valor. A compra foi R$1022,98 e eu fui reembolsada em R$990,00, faltando R$ 32,98 a serem reembolsados.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 18:22
Prezada Sra. Elisa, boa tarde
Solicitamos o estorno do valor de *****junto à administradora, o prazo de reembolso é de acordo com a operadora do cartão.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas que possam surgir.
Atenciosamente,
Equipe Ticket360
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 18:33
Me enviaram um e-mail informando que irão solicitar o reembolso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9