O que aconteceu
Prezados,
Venho solicitar formalmente o reembolso referente ao pedido *****, relativo ao ingresso do evento realizado no domingo, 11 de outubro de 2026, às 18h, no Estacionamento do Mangueirão, em Belém/PA, setor Premium.
O ingresso não foi utilizado e, ao tentar resolver a situação diretamente com a TicketBolt, não obtive o suporte adequado, enfrentando dificuldades para conseguir uma solução.
Solicito que meu caso seja analisado e que seja apresentada uma justificativa formal para a negativa do reembolso, bem como uma solução para o problema.
Caso não haja retorno ou resolução, registrarei reclamações nos órgãos de defesa do consumidor, incluindo o Procon e, se disponível para a empresa, o Consumidor.gov.br.
Aguardo uma resposta formal e uma solução para esta situação.
Atenciosamente,
Pedro Henrique
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2Interações da reclamação
TICKETBOLT respondeu
16/10/2026 às 17:07
Olá Pedro, tudo bem?
Verificamos o seu pedido P1791749019242815, é do evento
GRAVAÇÃO DVD DIAMANTE- ZÉ VAQUEIRO.
E analisando os leitores de acesso ao evento, identificamos a utilização do ingresso as 21:57h.
Portanto não podemos reembolsar um ingresso que foi utilizado.