Compra de Ingresso Cancelado e Sem Reembolso para Show Jorge Vercilio
Respondida
Recife - PE
17/06/2026 às 18:18
ID: 251683647
Fiz uma compra para o show do Jorge Vercilio no próprio site. Fiz o cadastro e coloquei no cartão de crédito. A fatura caiu no meu cartão( coloquei em apenas uma vez) porém quando olho o ingresso dá como cancelado. Não estou conseguindo o reembolso.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 11:12
Olá, Mariza!
Verificamos o seu caso e a compra foi reprovada automaticamente pela análise de segurança, por isso o pedido aparece como cancelado no site.
Nessas situações, não há cobrança efetiva, e o valor é estornado automaticamente.
Como a tentativa chegou a aparecer como aprovada na fatura, isso pode ser apenas uma pré-autorização do cartão, que é revertida pelo próprio banco em alguns dias.
Se o valor ainda constar na sua fatura, orientamos aguardar o prazo do banco emissor ou, se preferir, entrar em contato diretamente com a operadora do cartão para mais detalhes.
Seguimos à disposição!
Um abraço,
Equipe ticketWORK