Impossibilidade de cancelamento de ingresso individual e cancelamento forçado de outros ingressos
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
26/05/2026 às 13:47
ID: 249725057
FIZ A COMPRA DE 3 INGRESSOS E 1 É MEIA IDOSO PARA O MEU PAI, SÓ QUE MEU PAI ESTÁ COM PROBLEMA DE SAÚDE E NÃO VAI CONSEGUIR IR, ENTÃO IA TRANSFERIR NÃO DÁ E TEM QUE SER CANCELADO.
SÓ QUE FUI TENTAR CANCELAR E LÁ ESTÁ QUE ELES PODEM CANCELAR OS OUTROS INGRESSOS.
NUNCA VI ISSO NA VIDA, CANCELAR INGRESSOS QUE NÃO QUEREMOS CANCELAR.
UM ABSURDO EU NUNCA MAIS COMPRO SHOW QUE É VENVIDO POR ESTÁ PLATAFORMA [Editado pelo Reclame Aqui] E [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 14:59
Olá, Francine!
Estamos acompanhando o seu caso e queremos te tranquilizar que já estamos tratando essa situação por outro canal de atendimento, buscando a melhor resolução possível para você.
Pedimos, por gentileza, que aguarde o retorno por lá, pois estamos priorizando seu atendimento.
Seguimos à disposição!
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 12:51
Depois da reclamação consegui com que me ajudassem na situação o rapaz que entrou em contato foi bem solicito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8